Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de cobranza preventiva y administrativa conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Informar con claridad los saldos y fechas de pago proporcionados para la gestión.
• Escuchar al cliente y explorar alternativas de pago autorizadas.
• Registrar resultados, compromisos y datos relevantes de cada llamada en el sistema.
• Dar seguimiento a los compromisos de pago y cumplir los objetivos operativos del equipo.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, cobranza o servicio al cliente; se valorará experiencia en centros de contacto.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Habilidad para negociar acuerdos y manejar conversaciones difíciles con profesionalismo.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo y capacitación inicial para las campañas.
• Acompañamiento de supervisión y retroalimentación sobre el desempeño.
• Experiencia en procesos de cobranza y negociación con clientes.
• Compensación mensual acorde con la jornada y las responsabilidades del puesto.

Contacto: [email protected]

Enviar solicitud y CV

Incluye en el asunto: “Asesor de Cobranza Telefónica – [Tu nombre]”.