Asesor de Cobranza Telefónica
By Finanzas

Asesor de Cobranza Telefónica

PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Medio Tiempo · Operación telefónica y digital

Salario: $8,500 – $12,000 MXN
Publicado: 13 oct 2026
Válida hasta: 10 ene 2027

Impulsa mejores soluciones para nuestros clientes

En Pentafon Contact Center & BPO participarás en campañas de recuperación de cartera para clientes de servicios financieros y otras industrias. Tu labor combinará negociación, seguimiento y uso responsable de la información.

Responsabilidades

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas pendientes.
  • Escuchar la situación del cliente y presentar alternativas de regularización autorizadas.
  • Registrar acuerdos, promesas de pago y resultados en el sistema.
  • Utilizar herramientas de marcación y canales digitales conforme al proceso.
  • Cumplir políticas de trato respetuoso, confidencialidad y protección de datos.

Requisitos

  • Bachillerato terminado o equivalente.
  • Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente.
  • Habilidad para negociar y manejar conversaciones difíciles con profesionalismo.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey.

Beneficios

Capacitación
Formación en procesos y herramientas
Prestaciones de ley
Conforme al esquema aplicable
Desarrollo interno
Crecimiento en operaciones
Medio tiempo
Turnos compatibles con otros proyectos