Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de contacto con clientes, seguimiento de cuentas y búsqueda de acuerdos de pago mediante una atención respetuosa, clara y orientada a resultados.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza preventiva y administrativa a clientes.
• Explicar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización.
• Registrar correctamente cada contacto, resultado y compromiso acordado.
• Dar seguimiento a promesas de pago conforme a los procedimientos de la campaña.
• Mantener una comunicación profesional y respetuosa en cada interacción.

Requisitos

• Bachillerato terminado o trunco.
• Facilidad de palabra y escucha activa.
• Orientación a objetivos y tolerancia para realizar llamadas de seguimiento.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.