Asesor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de prevención y recuperación de pagos mediante llamadas profesionales, seguimiento ordenado y atención respetuosa a los clientes.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica.
• Informar saldos pendientes y explorar alternativas de pago de manera clara.
• Registrar correctamente cada contacto, acuerdo y resultado en los sistemas disponibles.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y actualizar la información de las cuentas.
• Cumplir los indicadores de contacto, calidad y productividad de la campaña.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica, ventas o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de datos.
• Orientación a resultados, puntualidad y disposición para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.