Impulsa resultados con una comunicación efectiva

Gelsa ofrece servicios especializados de gestión de cobranza preventiva, administrativa y extrajudicial, además de soluciones de atención y contacto con clientes. Estamos buscando un Asesor de Cobranza Telefónica capaz de negociar acuerdos y mantener conversaciones respetuosas, claras y orientadas a soluciones.

Responsabilidades principales

• Contactar telefónicamente a clientes con pagos pendientes
• Explicar saldos, fechas de vencimiento y alternativas de regularización
• Negociar convenios de pago conforme a las políticas establecidas
• Registrar compromisos, resultados y observaciones de cada gestión
• Dar seguimiento puntual a promesas de pago y objetivos diarios
• Manejar la información del cliente con confidencialidad y profesionalismo

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en cobranza telefónica, ventas o atención al cliente
• Capacidad de negociación y manejo de objeciones
• Comunicación firme, respetuosa y orientada a resultados
• Conocimientos básicos de computadora y captura de información
• Disponibilidad para laborar 5 o 6 horas al día en Monterrey

Beneficios

• Salario de $8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales
• Bonos variables por recuperación y cumplimiento de metas
• Capacitación en técnicas de negociación y gestión de cartera
• Horarios de medio tiempo y posibilidad de crecimiento interno
• Entorno de trabajo estructurado y orientado al desarrollo profesional

Contacto: [email protected]

Envía tu CV con el asunto: “Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”