Asesor de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo

Información de la vacante

Descripción del puesto

Buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para participar en proyectos de gestión de cartera para instituciones y grandes corporativos. La posición requiere comunicación respetuosa, capacidad de negociación y enfoque en acuerdos sostenibles que protejan la relación con el cliente.

Responsabilidades

• Contactar a clientes con saldos pendientes mediante llamadas telefónicas.
• Informar de manera clara el estado de la cuenta y las alternativas disponibles.
• Negociar convenios y fechas de pago conforme a las políticas de la campaña.
• Registrar promesas, compromisos y resultados en los sistemas autorizados.
• Dar seguimiento a acuerdos y actualizar la información de cada expediente.
• Cumplir objetivos de recuperación, calidad y cumplimiento normativo.

Requisitos

• Bachillerato terminado o trunco.
• Experiencia de 6 meses en cobranza, ventas, atención al cliente o call center.
• Habilidad para negociar con empatía y mantener conversaciones difíciles.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey.
• Responsabilidad en el manejo de datos confidenciales.

Beneficios

• Sueldo base más bonos por recuperación y productividad.
• Prestaciones de ley desde el inicio de la relación laboral.
• Capacitación pagada en procesos, herramientas y comunicación efectiva.
• Oportunidades de crecimiento dentro de operaciones y calidad.
• Estabilidad laboral en una empresa especializada en soluciones BPO.

Contacto: [email protected]

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