Ayúdanos a crear momentos memorables

En Basanti Tea Bar buscamos un Asesor de Experiencia y Pedidos para acompañar a nuestros clientes desde la elección de su bebida hasta la entrega de su orden. Esta posición combina atención en tienda, orientación sobre el menú y coordinación de pedidos digitales.

Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes y ofrecer recomendaciones según sus preferencias de sabor, ingredientes y tipo de bebida.
• Explicar las opciones de matcha, té, chai, taro, bubble tea, bebidas frutales, proteínas y alimentos ligeros.
• Capturar correctamente pedidos, modificaciones, complementos y restricciones solicitadas por el cliente.
• Dar seguimiento a órdenes de Rappi, Uber Eats y otros canales de entrega utilizados por la tienda.
• Apoyar en el cobro, entrega de productos y resolución cordial de dudas o incidencias de servicio.
• Colaborar con el equipo de barra para mantener los tiempos de atención y la precisión de los pedidos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, caja, restaurantes o servicio de alimentos.
• Excelente trato con el público y habilidad para escuchar y comunicar información con claridad.
• Facilidad para utilizar sistemas de pedidos, terminales de pago y aplicaciones digitales.
• Organización para manejar varias órdenes sin perder atención al detalle.
• Interés por conocer y explicar productos de té, matcha, café y alimentos ligeros.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir horarios variables, incluidos fines de semana.