Asesor de Recuperación de Cartera
Asesor de Recuperación de Cartera
Medio Tiempo · Presencial · Monterrey
Salario
$8,500–$12,000 MXN mensuales
Publicado
8 de septiembre de 2026
Cierre
24 de noviembre de 2026
Pentafon Contact Center & BPO busca un Asesor de Recuperación de Cartera para realizar gestiones de contacto respetuosas y orientadas a resultados, utilizando canales telefónicos y digitales, herramientas de marcación y sistemas de seguimiento de cuentas.
Responsabilidades
1
Contactar a clientes mediante llamadas y canales digitales para informar saldos, fechas y alternativas de regularización.
2
Analizar la información disponible de cada cuenta y documentar correctamente el resultado de cada gestión.
3
Negociar acuerdos de pago dentro de los lineamientos establecidos y dar seguimiento a los compromisos.
4
Cumplir indicadores de contacto, calidad y recuperación, manteniendo un trato profesional y confidencial.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia previa en cobranza, atención al cliente, ventas telefónicas o seguimiento de cuentas.
- Facilidad de palabra, capacidad de negociación y tolerancia para manejar conversaciones difíciles.
- Manejo básico de CRM, computadora y herramientas de comunicación digital.
Paquete de beneficios
Capacitación especializada
Jornada de medio tiempo
Experiencia en operaciones financieras
Uso de herramientas omnicanal
Seguimiento de desempeño
Oportunidades de desarrollo operativo
Contacto: [email protected]