Acompaña a las personas en la gestión de su ahorro para el retiro

En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas sobre cuentas de retiro y apoyar a nuestros clientes con sus trámites desde Monterrey.

Tu rol en el equipo

Brindarás atención clara y cordial, ayudando a las personas a comprender los servicios disponibles y a completar sus gestiones de manera ordenada y segura.

Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de la cuenta individual.
• Orientar a clientes sobre actualización de datos, beneficiarios y requisitos de trámites.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a casos mediante los canales de atención disponibles.
• Revisar que la documentación recibida esté completa antes de canalizarla al área correspondiente.
• Proteger la información personal y mantener registros de atención precisos.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; estudios técnicos o universitarios en curso son deseables.
• Experiencia en atención al cliente, soporte o servicios financieros, preferentemente.
• Comunicación oral y escrita clara, escucha activa y trato empático.
• Organización para documentar solicitudes y dar seguimiento a varios casos.
• Manejo básico de herramientas digitales y disponibilidad para trabajar en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual proporcional a la jornada: $9,000 – $12,000 MXN.
• Jornada de medio tiempo con capacitación sobre procesos de Afore y atención al cliente.
• Experiencia en servicios financieros y desarrollo de habilidades de asesoría.
• Acompañamiento del equipo y procedimientos definidos para la atención de clientes.

Contacto: [email protected]