Buscamos una persona amable, precisa y comprometida con la atención a clientes. En este puesto apoyarás a usuarios de servicios financieros en una sucursal de Monterrey, resolviendo consultas y facilitando operaciones cotidianas conforme a los procedimientos establecidos.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y orientarles sobre cuentas, tarjetas, pagos y canales de atención disponibles.
• Atender consultas básicas sobre saldos, movimientos y servicios, derivando los casos especializados al área correspondiente.
• Apoyar la captura y revisión inicial de documentación para trámites de clientes.
• Explicar el uso de Compartamos Móvil para consultas, transferencias, pagos y recargas.
• Mantener orden en la atención y proteger la confidencialidad de los datos de los clientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia deseable en atención al cliente, recepción o servicios financieros.
• Comunicación cordial, atención al detalle y capacidad para organizar varias solicitudes.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos y herramientas internas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en una sucursal de Monterrey.

Contacto: [email protected]