Asesor de Servicio al Cliente
By Servicios personales al consumidor

Asesor de Servicio al Cliente

VACANTE ABIERTA

Asesor de Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Fecha de publicación: 18 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 4 de diciembre de 2026

Empresa
Gelsa

Salario
$7,000 – $9,500 MXN mensuales

Categoría
Servicios personales al consumidor

Gelsa busca un Asesor de Servicio al Cliente para atender consultas, orientar a los usuarios y dar seguimiento a solicitudes mediante llamadas y canales digitales. Esta posición contribuye a mantener una experiencia clara, ágil y cordial en cada contacto.

Responsabilidades

  • Atender llamadas entrantes y realizar contactos de seguimiento según las necesidades de cada campaña.
  • Resolver dudas, proporcionar información y canalizar correctamente los casos que requieran atención adicional.
  • Registrar datos, solicitudes y resultados de interacción en las plataformas correspondientes.
  • Mantener una comunicación empática, profesional y enfocada en la solución.
  • Cumplir los indicadores de servicio, tiempos de atención y estándares de calidad.

Requisitos

  • Bachillerato trunco o terminado.
  • Experiencia deseable en atención al cliente, recepción de llamadas o soporte telefónico.
  • Excelente comunicación oral y actitud orientada al servicio.
  • Manejo básico de computadora, captura de información y navegación entre sistemas.
  • Disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

Horario de medio tiempo
Capacitación pagada
Prestaciones de ley
Bonos conforme a resultados
Experiencia en servicio multicanal