Asesor de Servicio al Cliente Bancario

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Bancario para brindar atención clara y cordial a clientes de Compartamos Banco en Monterrey. Participarás en operaciones de sucursal y orientarás a los usuarios sobre cuentas, tarjetas, pagos y canales digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas, seguros y servicios financieros
• Apoyar en operaciones de depósitos, retiros, pagos y transferencias conforme a los procedimientos
• Orientar sobre la aplicación Compartamos Móvil y los canales de servicio disponibles
• Verificar documentación y mantener registros completos de las operaciones atendidas
• Canalizar solicitudes de crédito y otros servicios al área correspondiente

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente
• Experiencia en atención al cliente, caja o servicios financieros
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas digitales
• Comunicación efectiva, actitud de servicio y atención al detalle
• Disponibilidad para trabajar en una sucursal de Monterrey