Brinda atención de excelencia a quienes confían en nosotros

En EMME Emergencias Médicas buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para atender afiliados, resolver dudas sobre nuestros servicios médicos pre-hospitalarios y asegurar una experiencia excepcional 24/7.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas de afiliados sobre coberturas y procedimientos de emergencia
• Registrar solicitudes de servicio médico y coordinar con unidades de ambulancia
• Realizar seguimientos post-servicio para garantizar satisfacción del cliente
• Actualizar información en el sistema CRM de afiliados
• Colaborar con el equipo de ventas y reclutamiento para mejorar procesos

Perfil que buscamos

• Experiencia en call center o atención al cliente (sector salud es un plus)
• Vocación de servicio, empatía y capacidad para manejar situaciones de presión
• Conocimientos básicos de terminología médica (ventaja)
• Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos
• Excelente manejo de computadoras y sistemas de ticketing

Lo que te ofrecemos

• Salario base $8,500 – $12,000 MXN + bonos por metas
• Prestaciones superiores a la ley incluyendo seguro médico
• Capacitación especializada en atención de emergencias
• Ambiente de alto propósito donde tu trabajo ayuda a salvar vidas
• Oportunidades de desarrollo profesional en la industria de la salud

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor Servicio Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.