Asesor de Servicio al Cliente Omnicanal
By Servicios personales al consumidor
PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · VACANTE ABIERTA

Asesor de Servicio al Cliente Omnicanal

Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

Salario
$7,500 – $9,500 MXN mensuales

Publicado
23 de octubre de 2026

Cierre
29 de enero de 2027

En Pentafon Contact Center & BPO buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes mediante llamadas y canales digitales como chat, WhatsApp, SMS y correo electrónico. Formarás parte de una operación omnicanal con procesos definidos, capacitación y herramientas de CRM.

Responsabilidades

1
Atender solicitudes y dar seguimiento a casos de clientes.
2
Utilizar teléfono, chat y mensajería conforme al proceso asignado.
3
Registrar información precisa en CRM y sistemas omnicanal.
4
Cumplir indicadores de calidad, productividad y seguridad de datos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia en atención al cliente, soporte o contacto con usuarios.
  • Comunicación clara, escucha activa y orientación a soluciones.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender CRM.
  • Disponibilidad para laborar en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
Capacitación inicial y acompañamiento
Horario de medio tiempo
Oportunidades de crecimiento
Experiencia en operación omnicanal
Ambiente de trabajo colaborativo
Prestaciones conforme a la ley