Acompaña a nuestros clientes en cada etapa

Compartamos Banco busca un Asesor de Servicio Financiero para brindar atención cercana y orientación práctica a clientes de Monterrey. El puesto combina servicio en oficina con apoyo en la explicación de productos de ahorro, crédito, seguros y canales de pago.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas de débito, créditos, seguros y servicios de pago.
• Orientar sobre consultas de saldo, transferencias, pagos, depósitos, retiros y recargas a través de los canales disponibles.
• Explicar el uso básico de Compartamos Móvil y otros medios de atención autorizados.
• Recibir y revisar documentación inicial de acuerdo con los procesos internos de servicio.
• Canalizar solicitudes de crédito, aclaraciones y necesidades de seguimiento a las áreas correspondientes.
• Promover una experiencia de atención respetuosa, clara y enfocada en la inclusión financiera.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros.
• Preparatoria terminada; estudios administrativos o financieros serán valorados.
• Interés por aprender sobre productos bancarios y soluciones para pequeños negocios.
• Habilidad para explicar información de forma sencilla y manejar consultas con precisión.
• Actitud de servicio, honestidad, orden y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en una oficina de servicio de Monterrey.

Beneficios que ofrecemos

• Salario estimado de $9,000 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en atención financiera, productos bancarios y herramientas digitales.
• Experiencia en una institución con amplia cobertura nacional y enfoque de inclusión financiera.
• Posibilidades de aprendizaje y crecimiento en áreas de servicio y operaciones.
• Entorno de trabajo orientado al servicio responsable y al desarrollo de clientes.

Contacto: [email protected]

Incluye en tu CV experiencia relacionada con atención al cliente, operaciones o servicios financieros.