Acompaña a nuestros clientes en sus decisiones para el retiro

En InverCap Afore ayudamos a trabajadores, personas independientes y otros clientes a administrar sus cuentas individuales y construir un mejor futuro financiero. Buscamos un Asesor de Servicio para Afore que brinde atención clara, cordial y responsable en nuestra operación de Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de su cuenta individual
• Apoyar trámites de registro, traspaso, actualización de datos, beneficiarios y solicitudes relacionadas con el retiro
• Explicar de forma sencilla las alternativas de ahorro voluntario y los servicios disponibles en canales digitales y sucursales
• Revisar documentación, capturar información y dar seguimiento a cada solicitud conforme a los procedimientos establecidos
• Canalizar casos que requieran atención especializada y mantener una comunicación oportuna con el cliente

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, servicios financieros, banca, seguros o actividades administrativas
• Bachillerato concluido; se valorarán estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Facilidad para explicar información financiera con claridad y empatía
• Organización, puntualidad, orientación al servicio y atención al detalle
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información
• Disponibilidad para desempeñarse en Monterrey, N. L., bajo un esquema de medio tiempo

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $8,000 – $10,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación sobre cuentas individuales, ahorro para el retiro y procesos de atención
• Participación en una organización con presencia nacional y más de 1.8 millones de clientes atendidos
• Desarrollo de experiencia en el sector de administración de fondos para el retiro
• Entorno de trabajo orientado al servicio, la responsabilidad y el cumplimiento

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre y el título de la vacante en el asunto de tu correo.