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En InverCap Afore buscamos un Asesor de Servicio para Cuenta Individual que brinde atención clara y confiable a clientes sobre sus cuentas de ahorro para el retiro, tanto en sucursal como mediante los canales de servicio disponibles.

Lo que harás

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y rendimientos de las cuentas individuales.
• Apoyar trámites de registro, actualización de datos, designación de beneficiarios y solicitudes de retiro.
• Explicar de forma sencilla las opciones de ahorro voluntario y los procesos relacionados con el retiro.
• Registrar cada interacción y validar la documentación conforme a los procedimientos internos.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica; formación en finanzas o atención al cliente será valorada.
• Experiencia de al menos un año en servicio al cliente, operaciones financieras o atención en sucursal.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Capacitación en cuentas individuales, ahorro para el retiro y procesos de servicio.
• Integración a una organización especializada en administración de ahorro para el retiro.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en operaciones y atención financiera.
• Ambiente de trabajo orientado a la confianza, precisión y protección del cliente.