Brinda una atención bancaria cercana y confiable

Compartamos Banco busca un Asesor de Servicio y Operaciones Bancarias para atender a clientes en Monterrey y apoyar la operación diaria de sus canales de servicio. La posición combina orientación al cliente, gestión de trámites y promoción responsable de soluciones de ahorro, pagos, seguros y crédito.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a clientes en sucursal, oficina de servicio o punto de atención autorizado.
• Apoyar consultas relacionadas con cuentas, tarjetas de débito, pagos, depósitos y retiros.
• Explicar el uso de servicios digitales como consulta de saldos, transferencias, pagos y recargas.
• Capturar y revisar información básica de solicitudes, actualizaciones de datos y operaciones de servicio.
• Canalizar solicitudes de crédito, seguros o atención especializada a las áreas correspondientes.
• Cumplir procedimientos internos de identificación, control documental y protección de la información del cliente.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valorará formación técnica o administrativa.
• Experiencia en atención al cliente, caja, recepción, ventas o actividades administrativas.
• Interés por desarrollarse en servicios financieros y atención a comunidades emprendedoras.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender aplicaciones bancarias.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para explicar procesos de forma sencilla.
• Orden, precisión y compromiso con los procedimientos operativos y de servicio.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
• Capacitación sobre productos financieros, atención y operación de servicios bancarios.
• Experiencia práctica en sucursal y canales de atención de una institución de microfinanzas.
• Oportunidades de aprendizaje en crédito, ahorro, seguros y servicios digitales.
• Entorno de trabajo enfocado en inclusión financiera y servicio responsable.
• Acompañamiento de un equipo regional con experiencia en atención a clientes.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando tu experiencia en atención al cliente, operaciones o servicios financieros.