Ayuda a las personas a construir un mejor futuro

En InverCap Afore trabajamos para acompañar a nuestros clientes en la administración y crecimiento de su patrimonio para el retiro. Buscamos un Asesor de Servicio y Trámites Afore que brinde orientación clara, profesional y cercana en cada interacción.

Tu rol en InverCap

• Atender consultas de clientes sobre cuentas individuales, estados de cuenta y servicios de Afore
• Orientar sobre procesos de registro, traspaso, actualización de datos y aportaciones voluntarias
• Explicar de manera sencilla los requisitos para trámites como retiro por desempleo y otros servicios autorizados
• Validar documentación, capturar información y dar seguimiento puntual a cada solicitud
• Promover el uso responsable de la App InverCap Afore Móvil y los canales digitales de atención
• Escalar casos que requieran revisión especializada conforme a los procedimientos internos

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; licenciatura en Finanzas, Administración o áreas relacionadas será considerada favorablemente
• De 6 meses a 2 años de experiencia en atención a clientes, servicios financieros, ventas consultivas o trámites administrativos
• Facilidad para explicar información financiera con lenguaje claro y actitud empática
• Organización, confidencialidad y precisión en el manejo de documentos y datos personales
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de captura
• Disponibilidad para trabajar 5 horas diarias, de lunes a viernes, con posibilidad de cubrir algunos sábados

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada acordada
• Capacitación inicial en productos, procesos y regulación aplicable al sistema de ahorro para el retiro
• Bonos variables por calidad de servicio y cumplimiento de objetivos
• Horario compatible con estudios u otras actividades profesionales
• Oportunidades de desarrollo dentro de las áreas de atención, operaciones y servicios financieros
• Ambiente profesional enfocado en la confianza, el servicio y la responsabilidad financiera

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Servicio Afore Monterrey – [Tu Nombre]”
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