Asesor de Servicios Estudiantiles

Medio Tiempo · Monterrey, N. L. · Atención a la Comunidad Universitaria

Buscamos una persona organizada, empática y resolutiva para brindar atención cercana a estudiantes de preparatoria, licenciatura, posgrado y modalidades flexibles de estudio.

Responsabilidades

• Atender consultas de estudiantes sobre procesos escolares, calendarios, horarios y servicios universitarios.
• Canalizar solicitudes hacia las áreas de control escolar, finanzas, coordinación académica y soporte tecnológico.
• Dar seguimiento a casos hasta su resolución y mantener actualizados los registros de atención.
• Apoyar la comunicación de eventos académicos, actividades de comunidad y servicios de acompañamiento.
• Orientar a estudiantes de programas presenciales, ejecutivos, de fin de semana y en línea.

Requisitos

• Carrera técnica, bachillerato concluido o licenciatura en curso.
• Experiencia en atención al cliente, mesa de ayuda, servicios escolares o recepción.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Dominio de correo electrónico, Microsoft Office o Google Workspace.
• Disponibilidad para horario vespertino y atención ocasional en sábado.