Asesor de Soporte para Transferencias Internacionales

Medio Tiempo · Presencial

Únete a UniTeller y brinda una atención confiable a clientes y aliados que utilizan soluciones de envío y recepción de dinero. Tu trabajo contribuirá a que cada transferencia tenga un seguimiento claro, ágil y orientado al servicio.

Tu rol

• Atender consultas sobre estatus, requisitos y procesos de transferencias internacionales por teléfono y canales digitales.
• Registrar casos con información completa y dar seguimiento hasta su resolución.
• Orientar a usuarios y agentes sobre documentación, pagos y puntos de atención autorizados.
• Escalar incidencias operativas de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.

Requisitos clave

• Preparatoria concluida; carrera técnica o estudios universitarios serán valorados.
• Experiencia de 6 meses en atención a clientes, call center, banca, remesas o servicios financieros.
• Facilidad para usar sistemas de tickets, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Excelente comunicación, empatía y disponibilidad para cubrir turno de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Capacitación pagada en procesos de transferencias y atención especializada.
• Ambiente colaborativo dentro de una compañía internacional de pagos.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones financieras globales.
• Ubicación de trabajo en Monterrey, Nuevo León.