Asesor de Soporte Técnico en Iluminación
Asesor de Soporte Técnico en Iluminación
Información del puesto
EmpresaTecnolite Aplicaciones
UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios de construcción, reparación y mantenimiento
Publicado4 de noviembre de 2026
Válida hasta4 de marzo de 2027
Salario estimado$13,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a medio tiempo
Acompaña a clientes con soluciones técnicas claras
En Tecnolite Aplicaciones buscamos una persona organizada y orientada al servicio para atender consultas relacionadas con luminarias LED, controles y accesorios. El puesto brinda apoyo inicial y seguimiento a clientes y canales de venta.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre características, uso y compatibilidad de luminarias, sensores, controladores y accesorios.
- Recopilar información del producto y del proyecto para orientar la consulta o canalizarla al área correspondiente.
- Dar seguimiento a reportes de instalación, funcionamiento o garantía conforme a los procesos establecidos.
- Registrar solicitudes, acuerdos y datos relevantes en los sistemas de atención disponibles.
- Colaborar con ventas y servicio posventa para mantener informados a los clientes sobre el avance de sus casos.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o soporte técnico; se valorará experiencia en productos eléctricos o iluminación.
- Interés y conocimientos básicos de LED, luminarias y componentes eléctricos.
- Habilidad para explicar información técnica de manera sencilla y profesional.
- Manejo de correo electrónico y herramientas de registro y seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
- Compensación mensual acorde con experiencia y jornada parcial.
- Capacitación sobre soluciones de iluminación LED y atención posventa.
- Participación en procesos de soporte para clientes y canales de distribución.
- Entorno de colaboración con equipos comerciales y técnicos.
Contacto: [email protected]