Ayuda a clientes a elegir y aprovechar sus soluciones de iluminación

En Tecnolite Aplicaciones buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas sobre productos de iluminación LED, accesorios y controles. El puesto combina orientación técnica inicial, seguimiento de solicitudes y coordinación con las áreas de ventas y posventa.

Tu rol en el equipo

Serás un punto de apoyo para clientes y canales de venta, ayudándoles a comprender características de producto y a canalizar consultas que requieran revisión especializada.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre luminarias, tiras LED, sensores, controladores y accesorios eléctricos del catálogo.
• Orientar en la identificación de productos adecuados según la aplicación y la información disponible del cliente.
• Registrar solicitudes de soporte, documentar datos relevantes y dar seguimiento a cada caso.
• Canalizar temas de instalación, compatibilidad, garantía o funcionamiento a las áreas correspondientes.
• Apoyar al equipo comercial con información de producto y materiales técnicos vigentes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, soporte de producto o asistencia comercial; se valorará experiencia en iluminación o productos eléctricos.
• Interés o conocimientos básicos sobre tecnología LED y componentes de iluminación.
• Comunicación cordial, escucha activa y habilidad para explicar información técnica de manera sencilla.
• Organización para registrar casos y dar seguimiento puntual a varias solicitudes.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender sobre el catálogo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Salario de $10,000 a $14,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre productos y soluciones de iluminación LED.
• Experiencia en atención técnica y procesos de soporte posventa.
• Colaboración con equipos de ventas, proyectos y servicio al cliente.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica tu experiencia en atención a clientes o soporte de productos.