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Tecnolite Aplicaciones busca un Asesor de Soporte Técnico en Iluminación para atender consultas sobre luminarias LED, sensores, controladores, accesorios y soluciones de iluminación inteligente. La posición combinará orientación técnica, seguimiento de incidencias y coordinación con ventas, proyectos y servicio posventa.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes, distribuidores y equipos comerciales sobre productos y aplicaciones de iluminación.
• Orientar en la selección de luminarias, tiras LED, controles, sensores y accesorios según cada necesidad.
• Registrar solicitudes, diagnosticar incidencias iniciales y canalizar los casos que requieran soporte especializado.
• Dar seguimiento a garantías, cambios, información técnica y requerimientos de servicio posventa.

Qué necesitamos

• Carrera técnica o estudios en electricidad, electrónica, mantenimiento, automatización o área relacionada.
• Conocimientos básicos de iluminación LED, conexiones eléctricas y lectura de fichas técnicas.
• Interés por aprender sobre sensores, controladores, automatización y sistemas de iluminación inteligente.
• Comunicación clara, orientación al cliente y capacidad para documentar cada solicitud.
• Manejo de herramientas digitales para correo, seguimiento de casos y consulta de información.

Beneficios

• Esquema de medio tiempo con modalidad híbrida coordinada desde Monterrey.
• Capacitación práctica en el portafolio de iluminación y control.
• Experiencia en soporte técnico, servicio posventa y proyectos de eficiencia energética.
• Colaboración con áreas de ventas, proyectos, producto y atención al cliente.