Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para atender una cartera de clientes y colaboradores de venta. En este puesto apoyarás la comercialización responsable de boletos, el seguimiento de saldos y la recuperación oportuna de pagos, manteniendo una comunicación clara y cordial.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a la cartera de clientes y personas participantes en la red de venta.
• Promover los productos de sorteos vigentes de acuerdo con las campañas y lineamientos comerciales.
• Realizar recordatorios de pago y gestionar saldos pendientes mediante llamadas y canales autorizados.
• Registrar pagos, compromisos y movimientos de cobranza en los sistemas internos.
• Aclarar dudas sobre estados de cuenta, fechas de pago y alternativas disponibles para regularizar saldos.
• Identificar diferencias en registros y canalizarlas al área correspondiente para su revisión.
• Preparar reportes básicos de ventas, recuperación y seguimiento de cartera.
• Apoyar actividades administrativas relacionadas con cierres de campaña y control documental.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, contabilidad o área comercial.
• Experiencia en cobranza, ventas, atención al cliente o administración de cartera.
• Habilidad para negociar compromisos de pago con tacto y profesionalismo.
• Manejo básico de hojas de cálculo y sistemas de captura de información.
• Capacidad para organizar expedientes, movimientos y fechas de seguimiento.
• Integridad, confidencialidad y precisión en el manejo de información financiera.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.

Contacto: [email protected]