Acompaña a cada cliente en la planeación de su viaje

VIAJES SEARS busca un Asesor de Viajes para orientar a personas, familias y grupos en la elección de opciones nacionales e internacionales. En este puesto escucharás las preferencias de cada cliente y prepararás alternativas de viaje claras, desde escapadas de playa hasta paquetes con vuelos, hoteles, cruceros o visitas a parques temáticos.

Responsabilidades

• Identificar presupuesto, fechas, destino, número de viajeros y preferencias para cada solicitud.
• Consultar opciones de vuelos, hospedaje, circuitos y paquetes, y elaborar cotizaciones según las necesidades del cliente.
• Dar seguimiento a reservas, pagos, cambios de datos y confirmaciones de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Explicar condiciones de compra, políticas de cancelación e información general sobre documentación de viaje, canalizando consultas especializadas cuando corresponda.
• Mantener actualizada la información de cada solicitud y brindar seguimiento antes y después de la venta.

Perfil que buscamos

• Experiencia deseable en ventas, atención al cliente o asesoría de servicios.
• Comunicación cordial, escucha activa y habilidad para presentar alternativas con claridad.
• Organización y atención al detalle para registrar fechas, nombres, habitaciones y condiciones de viaje.
• Facilidad para utilizar herramientas digitales y disposición para aprender sistemas de cotización y reservación.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluidos algunos fines de semana, según la programación de la sucursal.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $8,500 a $11,500 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Prestaciones de ley conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación sobre productos turísticos y procesos de reservación.
• Experiencia en la atención de viajes nacionales e internacionales y acompañamiento del equipo comercial.

Contacto: [email protected]

Al enviar tu solicitud, indica tu experiencia en ventas o atención al cliente y tu disponibilidad para turnos de medio tiempo.