Descripción del puesto

En VIAJES SEARS buscamos un Asesor de Viajes para orientar a clientes en la planeación y contratación de viajes nacionales e internacionales. La posición atenderá solicitudes en nuestros canales de servicio, comprenderá las necesidades de cada viajero y propondrá opciones adecuadas de vuelos, hoteles, paquetes y experiencias.

Responsabilidades principales

• Identificar necesidades, fechas, presupuesto y preferencias de los clientes.
• Consultar y preparar cotizaciones de vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y circuitos.
• Explicar condiciones de pago, políticas de cancelación y requisitos de viaje.
• Dar seguimiento a confirmaciones, pagos, cambios y documentación del cliente.
• Registrar correctamente las solicitudes y mantener comunicación oportuna con los viajeros.

Requisitos

• Experiencia en ventas, atención al cliente o asesoría de servicios.
• Interés por el turismo y disposición para aprender sobre destinos y productos de viaje.
• Habilidad para escuchar, explicar alternativas y dar seguimiento a solicitudes.
• Organización, atención al detalle y manejo básico de herramientas digitales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.