Ayuda a cada viajero a planear su próxima experiencia

VIAJES SEARS busca un Asesor de Viajes para atender a clientes en Monterrey y orientarlos en la planeación y reservación de viajes nacionales e internacionales. La posición es de medio tiempo y requiere atención cercana, organización y gusto por el servicio.

Descripción del puesto

Identificarás las preferencias, fechas y presupuesto de cada cliente para preparar opciones de viaje claras y adecuadas. Darás seguimiento a cotizaciones y reservaciones de vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y otros servicios turísticos disponibles.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes y comprender sus necesidades, destinos de interés, fechas y composición del grupo.
• Consultar y cotizar vuelos, hoteles, paquetes vacacionales, circuitos, cruceros y viajes temáticos.
• Presentar alternativas y explicar las condiciones relevantes de las reservaciones, incluidos cambios y cancelaciones.
• Registrar correctamente datos de pasajeros, habitaciones, pagos y fechas de viaje.
• Dar seguimiento a cotizaciones y reservaciones, y coordinar consultas con proveedores cuando sea necesario.
• Orientar a los clientes sobre documentación y requisitos de viaje, sin sustituir las indicaciones de las autoridades correspondientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en ventas, atención al cliente o asesoría; se valorará experiencia en turismo.
• Comunicación clara, actitud de servicio y habilidad para escuchar y proponer opciones.
• Organización y atención al detalle para capturar datos y dar seguimiento a solicitudes.
• Facilidad para aprender herramientas de consulta y reservación.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey, Nuevo León.
• Interés por destinos nacionales e internacionales y disposición para mantenerse al tanto de información de viaje.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,000 a $11,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación sobre productos turísticos, procesos de cotización y atención al cliente.
• Experiencia práctica en la planeación y venta de viajes nacionales e internacionales.
• Acompañamiento del equipo para resolver consultas y coordinar reservaciones.

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y una breve descripción de tu experiencia en ventas o atención al cliente.