Asesor(a) de Atención a Clientes Digitales – Medio Tiempo

UNITELLER · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Salario estimado:
$8,500 – $11,500 MXN mensuales brutos

Sobre la oportunidad

En UniTeller apoyamos transferencias internacionales y soluciones de pago transfronterizo para personas, comercios y socios financieros. Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de usuarios de nuestros canales digitales por teléfono, chat y correo electrónico.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre envíos de dinero, estatus de transacciones y uso de servicios digitales.
• Brindar orientación clara y profesional en inglés y español mediante llamadas, chat y correo electrónico.
• Registrar interacciones y dar seguimiento a casos conforme a los procedimientos internos.
• Canalizar incidencias operativas o solicitudes sensibles al equipo correspondiente.
• Contribuir a una experiencia confiable, empática y eficiente para cada cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido; carrera en curso es un plus.
• Inglés conversacional avanzado y excelente comunicación escrita.
• Experiencia previa en atención a clientes, contact center, banca, fintech o servicios digitales.
• Manejo de herramientas de oficina y facilidad para aprender plataformas de gestión de casos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L., con horarios rotativos.

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Contacto: [email protected]