Asesor(a) de Atención al Cliente — Medio Tiempo
By Telecomunicaciones

Gelsa · Monterrey, Nuevo León · Medio Tiempo · Categoría: Telecomunicaciones

Publicado: 11 de agosto de 2026 · Vigencia: 14 de noviembre de 2026

Sé la voz que genera confianza

Gelsa desarrolla campañas de atención al cliente que brindan información y soluciones oportunas, además de datos analíticos para apoyar la toma de decisiones de sus clientes. Integraremos a una persona orientada al servicio para atender interacciones de voz con calidad, agilidad y calidez.

Responsabilidades

  • Atender llamadas entrantes y salientes de acuerdo con los protocolos de cada campaña.
  • Resolver dudas, proporcionar información y canalizar solicitudes en tiempo y forma.
  • Documentar cada interacción con precisión en el sistema de gestión.
  • Identificar oportunidades de mejora y reportar incidencias recurrentes.
  • Mantener altos estándares de calidad, confidencialidad y experiencia del cliente.

Requisitos

  • Preparatoria terminada; estudiantes activos son bienvenidos.
  • Experiencia deseable en servicio al cliente, recepción, ventas o call center.
  • Excelente dicción, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones con calma.
  • Conocimientos básicos de herramientas digitales y captura de información.
  • Disponibilidad para turno de 6 horas, de lunes a sábado, en Monterrey.

Lo que ofrecemos

$8,500 a $10,500 MXN mensuales brutos + bono mensual por calidad y asistencia.

Entrenamiento inicial, prestaciones de ley, horarios compatibles con estudios y posibilidad de desarrollo en campañas de servicio y ventas.

Contacto: [email protected]

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