Asesor(a) de Atención al Cliente Omnicanal – Medio Tiempo
PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · MONTERREY, NUEVO LEÓN
Medio Tiempo · Presencial · $8,500 – $10,500 MXN mensuales brutos + bonos
En Pentafon buscamos personas con vocación de servicio para brindar una experiencia ágil, cercana y resolutiva a clientes mediante llamadas, chat y canales digitales. Formarás parte de una operación omnicanal respaldada por tecnología, procesos de calidad y capacitación inicial.
Responsabilidades
- Atender consultas, solicitudes y seguimiento de clientes por voz y medios digitales.
- Registrar correctamente cada interacción en las herramientas de la campaña.
- Identificar necesidades del usuario y ofrecer soluciones de primer contacto.
- Cumplir lineamientos de calidad, confidencialidad y protección de datos.
- Escalar casos especiales conforme a los procedimientos establecidos.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia deseable de 6 meses en atención a clientes, ventas o call center.
- Comunicación clara, escucha activa y facilidad para usar computadora.
- Disponibilidad para turno de 6 horas, de lunes a sábado.
- Residencia en Monterrey o zona metropolitana.
Lo que te ofrecemos
Capacitación pagada
Inducción y acompañamiento desde tu ingreso
Bonos mensuales
Por desempeño, calidad y asistencia
Prestaciones de ley
Desde el inicio conforme a la posición
Crecimiento interno
Oportunidades hacia calidad y supervisión
Enviar CV
Contacto: [email protected]
Publicado el 8 de agosto de 2026 · Vigente hasta el 22 de octubre de 2026