Asesor(a) de Cobranza Telefónica

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En Gelsa desarrollamos soluciones integrales de contact center para la gestión de cobranza, atención al cliente, ventas y comunicación telefónica. Buscamos personas con actitud de servicio y orientación a resultados para gestionar convenios de pago con profesionalismo.

Lo que harás

• Realizar llamadas de cobranza preventiva y administrativa conforme a las campañas asignadas.
• Negociar acuerdos y promesas de pago con un trato respetuoso y claro.
• Registrar correctamente cada interacción, seguimiento y resultado en el sistema.
• Cumplir indicadores de recuperación, calidad de llamada y apego a procesos.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en cobranza telefónica, ventas o atención a clientes; se valora experiencia en call center.
• Comunicación asertiva, negociación y manejo de objeciones.
• Manejo básico de computadora y captura ágil de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Sueldo base competitivo más bonos por desempeño.
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
• Horario de medio tiempo y ambiente enfocado en resultados.
• Oportunidad de crecimiento dentro de operaciones de contact center.