Asesor/a de Reservaciones y Atención al Cliente – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaVIAJES SEARS
UbicaciónMonterrey, Nuevo León
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios personales al consumidor
Publicado11 de agosto de 2026
Válida hasta15 de octubre de 2026
Salario estimado
$8,000 – $11,500 MXN
mensuales más bono de servicio
Contacto: [email protected]
Sé el primer punto de contacto para una gran aventura
La experiencia del cliente comienza con una atención clara, amable y eficiente. Como Asesor/a de Reservaciones en VIAJES SEARS, acompañarás a viajeros durante el proceso de consulta, confirmación y seguimiento de sus servicios turísticos.
Responsabilidades principales
- Responder consultas sobre disponibilidad, tarifas, destinos y servicios incluidos.
- Capturar correctamente datos de pasajeros, fechas, habitaciones y requerimientos especiales.
- Apoyar en la gestión de reservaciones de hoteles, vuelos, paquetes y experiencias vacacionales.
- Confirmar itinerarios, políticas de cambios y documentación necesaria para viajar.
- Dar seguimiento postventa y canalizar oportunamente solicitudes o incidencias.
Requisitos
- Experiencia en call center, reservaciones, recepción, hotelería o atención al cliente.
- Ortografía, escucha activa y capacidad para explicar información con claridad.
- Organización para trabajar con múltiples solicitudes y fechas de viaje.
- Manejo básico de Excel, correo electrónico y sistemas de registro.
- Disponibilidad para cubrir 25 horas semanales, incluyendo algunos fines de semana.
Lo que ofrecemos
- Sueldo competitivo y bono relacionado con calidad de atención.
- Entrenamiento en destinos, productos y procesos de reservación.
- Descuentos preferenciales en servicios turísticos seleccionados.
- Horario compatible con estudios u otras actividades profesionales.
- Oportunidad de desarrollarte en una empresa especializada en viajes.
Comparte tu CV en [email protected] indicando en el asunto “Asesor/a de Reservaciones Monterrey – [Tu Nombre]”.
Contacto: [email protected]