Asesor(a) de Reservaciones y Atención al Cliente — Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial

Forma parte del equipo que hace posible una experiencia de viaje ordenada y confiable. Esta posición brinda soporte a clientes que solicitan información, cotizaciones y seguimiento de sus reservaciones en Viajes Sears.

Tu rol

• Atender solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico y canales digitales.
• Registrar datos de pasajeros, preferencias de viaje y requerimientos especiales con precisión.
• Apoyar en la confirmación de servicios de hospedaje, vuelos, traslados y actividades.
• Dar seguimiento a pendientes de pago, documentación y comunicaciones previas al viaje.
• Canalizar incidencias y solicitudes especiales al Consejero de Viajes correspondiente.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o estudios en Turismo, Administración o áreas afines.
• Experiencia deseable en atención al cliente, call center, reservaciones o recepción.
• Organización, atención al detalle y capacidad para atender varias solicitudes.
• Manejo de Excel básico, correo electrónico y captura de información.
• Disponibilidad para turno de medio tiempo, con posibilidad de fines de semana rotativos.

Beneficios

• Capacitación en procesos de atención y productos turísticos.
• Sueldo base, prestaciones de ley proporcionales y esquema de incentivos.
• Experiencia práctica en operación de viajes nacionales e internacionales.
• Posibilidad de crecimiento hacia ventas y asesoría especializada.

Contacto: [email protected]