En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas relacionadas con cuentas individuales para el retiro, aportaciones, saldos, movimientos y trámites de clientes. El puesto colaborará con los canales de atención de la organización en Monterrey, brindando información clara, trato profesional y seguimiento puntual a cada solicitud.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones, beneficiarios y procesos de cuentas individuales para el retiro.
• Apoyar en la recepción y validación inicial de documentos para actualizaciones de datos, registros, traspasos y solicitudes de retiro.
• Explicar de manera sencilla las opciones de ahorro voluntario y los canales disponibles para realizar trámites.
• Registrar cada interacción en los sistemas internos y dar seguimiento a solicitudes pendientes con otras áreas.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas, contabilidad o áreas relacionadas.
• Experiencia de seis meses a un año en atención al cliente, sucursal, contact center o servicios financieros.
• Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera básica.
• Manejo funcional de herramientas digitales, captura de información y seguimiento de expedientes.

Empresa: InverCap Afore
Ubicación: Monterrey, N. L.
Categoría: Finanzas
Publicado: 12 de septiembre de 2026
Válida hasta: 15 de noviembre de 2026

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