Medio Tiempo

En GAYOSSO buscamos un Asistente de Atención a Familias para brindar apoyo cercano y organizado en la recepción, orientación y seguimiento de personas que requieren servicios funerarios en Monterrey.

Tu rol

• Recibir a las familias y proporcionar información inicial sobre los servicios, espacios y procesos disponibles.
• Apoyar la coordinación de salas de velación, capillas, cremaciones, inhumaciones y servicios en cementerio.
• Capturar y actualizar datos de clientes, solicitudes, citas y documentación en los registros correspondientes.
• Dar seguimiento a pedidos relacionados con flores, publicaciones de obituarios y otros servicios complementarios.
• Canalizar preguntas o necesidades de acompañamiento hacia el personal responsable y realizar seguimiento de satisfacción.

Requisitos clave

• Experiencia en recepción, servicio al cliente, apoyo administrativo o atención a público.
• Trato respetuoso, escucha activa y sensibilidad para acompañar a familias en momentos difíciles.
• Orden y atención al detalle para manejar expedientes, mensajes y solicitudes simultáneas.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.

Beneficios

• Capacitación sobre atención a familias y operación de servicios funerarios.
• Acompañamiento de un equipo con experiencia en atención y coordinación funeraria.
• Participación en una empresa con más de 140 años de trayectoria.
• Desarrollo de habilidades de servicio, organización y comunicación empática.

Contacto: [email protected]