Asistente de Atención a Familias

Medio Tiempo

Publicado: 30 de octubre de 2026

En GAYOSSO buscamos una persona empática, organizada y comprometida con brindar atención respetuosa a las familias que necesitan orientación durante la organización de servicios funerarios. Tu labor contribuirá a ofrecer una experiencia cálida, clara y profesional en Monterrey.

Tu rol

• Recibir y orientar a las familias, escuchando sus necesidades con sensibilidad y respeto.
• Explicar los servicios funerarios disponibles, las opciones de velación y los procedimientos generales.
• Apoyar la programación de citas, ceremonias y servicios de acuerdo con las indicaciones del equipo operativo.
• Registrar datos de contacto, solicitudes y seguimientos en los sistemas o formatos autorizados.
• Canalizar preguntas sobre documentación, traslados y trámites al personal responsable.
• Dar seguimiento a comentarios y necesidades de los clientes para contribuir a la calidad del servicio.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación verbal clara, trato amable y escucha activa.
• Capacidad para mantener la calma y actuar con discreción en situaciones emocionalmente difíciles.
• Organización para registrar información y dar seguimiento a varias solicitudes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios y entorno

• Capacitación inicial en atención a familias y servicios funerarios.
• Experiencia en una organización con amplia trayectoria en el sector funerario mexicano.
• Desarrollo de habilidades de comunicación, coordinación y servicio al cliente.
• Remuneración estimada de $7,500 a $9,500 MXN mensuales, sujeta a las condiciones finales de contratación.

Información de la vacante

Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría: Servicios personales al consumidor
Dirección de referencia: Monterrey, Nuevo León, México
Fecha de publicación: 30 de octubre de 2026
Fecha límite de postulación: 28 de enero de 2027

Si te interesa contribuir a un servicio humano y responsable, envía tu solicitud e incluye una breve descripción de tu experiencia en atención al cliente.