Asistente de Atención a Familias

Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un Asistente de Atención a Familias para apoyar la recepción, orientación y seguimiento de personas que solicitan servicios funerarios en Monterrey. Esta posición es ideal para alguien organizado, empático y comprometido con brindar un trato digno en momentos importantes.

Responsabilidades

• Recibir a las familias y canalizar sus solicitudes con el área correspondiente.
• Proporcionar información inicial sobre horarios, instalaciones y servicios disponibles.
• Apoyar la integración y actualización de expedientes, formatos y datos de contacto.
• Dar seguimiento a solicitudes de flores, avisos funerarios y servicios complementarios.
• Apoyar la coordinación de citas, salas de velación y actividades programadas.
• Registrar comentarios y necesidades de las familias para facilitar una atención continua.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente o apoyo administrativo.
• Excelente trato interpersonal y sensibilidad ante situaciones de duelo.
• Buena ortografía y capacidad para capturar información con precisión.
• Organización, puntualidad y disposición para colaborar con diferentes áreas.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.