Buscamos un Asistente de Atención a Familias para brindar apoyo administrativo y humano a las personas que solicitan servicios funerarios en Monterrey. La persona seleccionada ayudará a organizar información, orientar sobre los siguientes pasos y dar seguimiento a solicitudes con discreción, empatía y precisión.

Responsabilidades

• Recibir a las familias y canalizar sus solicitudes hacia el área correspondiente.
• Apoyar en la integración y actualización de expedientes, formatos y datos de contacto.
• Dar seguimiento a horarios de velación, solicitudes de flores, avisos y otros servicios complementarios.
• Registrar dudas, acuerdos y pendientes para facilitar la continuidad de la atención.

Requisitos

• Preparatoria concluida o en curso.
• Experiencia en recepción, atención al cliente, apoyo administrativo o funciones similares.
• Excelente trato interpersonal y comunicación clara, respetuosa y confidencial.
• Organización, puntualidad y disposición para aprender procesos de servicios funerarios.

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