Sé parte del equipo que hace posible los sueños

En Sorteos Tec cada boleto vendido cambia vidas. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente en medio tiempo que brinde soporte excepcional a participantes, responda dudas sobre sorteos y refuerce el mensaje de que “ganas más cuando das”.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas por teléfono, WhatsApp, email y chat sobre compra de boletos, resultados y membresías
• Resolver incidencias y guiar a los clientes en el uso de la app y sitio web
• Compartir información sobre el impacto educativo de cada sorteo
• Registrar interacciones y contribuir a la base de datos de clientes
• Apoyar campañas de seguimiento para mejorar la experiencia del participante

Perfil que buscamos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center
• Excelente comunicación verbal y escrita, empatía y paciencia
• Conocimiento básico de sistemas CRM y herramientas digitales
• Disponibilidad para 20 horas semanales con horarios flexibles
• Identificación con la misión educativa de Sorteos Tec

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $13,500 – $19,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible que se adapta a tus necesidades
• Capacitación continua y ambiente positivo
• Seguro médico y prestaciones proporcionales
• La satisfacción de ayudar a personas que contribuyen a becar estudiantes

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asistente Atención Cliente – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.