Únete al equipo que hace posible que miles estudien

En SORTEOS TEC DE MONTERREY buscamos un Asistente de Atención al Cliente con excelente trato para apoyar a los participantes de nuestros sorteos. Ayudarás a resolver dudas sobre boletos, resultados y cómo cada compra transforma vidas a través de la educación.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes vía chat, teléfono y correo sobre compra de boletos y sorteos
• Brindar información clara sobre el Sorteo Educativo, Tradicional y Dinero de por Vida
• Apoyar en la verificación de ganadores y seguimiento de premios
• Registrar datos de participantes y actualizar información en el sistema
• Contribuir con ideas para mejorar la experiencia del usuario en nuestra app y sitio web

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center
• Excelente comunicación verbal y escrita en español
• Disponibilidad de 20-25 horas semanales en horarios flexibles
• Conocimiento básico de herramientas digitales y CRM
• Empatía, paciencia y alineación con valores educativos
• Residencia en Monterrey o zona metropolitana

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales (medio tiempo)
• Horario flexible compatible con estudios u otras actividades
• Ambiente positivo con sentido de propósito social
• Capacitación continua sobre productos y procesos de Sorteos Tec
• Oportunidades de crecimiento dentro de la organización

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asistente Atención Cliente Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.