Asistente de Atención Digital y Servicio al Comprador – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaSORTEOS TEC DE MONTERREY
UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaONG y Organizaciones sin fines de lucro
Publicado20 de agosto de 2026
Válida hasta15 de noviembre de 2026
Salario estimado
$9,000 – $13,000 MXN
mensuales, según experiencia
Contacto: [email protected]
Conecta con una misión que transforma
SORTEOS TEC DE MONTERREY busca incorporar a una persona empática y orientada al servicio para atender consultas de compradores, colaboradores y participantes de nuestros sorteos. Tu trabajo ayudará a ofrecer experiencias confiables y cercanas a una comunidad que contribuye al acceso a la educación.
Responsabilidades principales
- Atender consultas por teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales.
- Orientar a los usuarios sobre compra de boletos, formas de pago y consulta de resultados.
- Registrar solicitudes, incidencias y seguimientos en las herramientas internas.
- Canalizar casos relacionados con premios, pagos o información de sorteos.
- Comunicar información de manera clara, respetuosa y alineada con los procedimientos.
Requisitos
- Bachillerato terminado o carrera técnica.
- Experiencia de seis meses a un año en atención a clientes o soporte telefónico.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y plataformas de mensajería.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey.
Beneficios
- Horario de medio tiempo y capacitación inicial pagada.
- Sueldo competitivo y prestaciones conforme a la ley.
- Oportunidad de desarrollarte en operaciones de servicio y experiencia del cliente.
- Participación en proyectos con impacto educativo y social.
- Cultura de inclusión, respeto y colaboración.
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Servicio al Comprador Medio Tiempo – [Tu Nombre]”.