Forma parte de una experiencia de té cercana y dinámica

Buscamos un Asistente de Atención y Pedidos para apoyar la operación diaria de Basanti Tea Bar. La posición combina servicio al cliente, gestión de pedidos en tienda y seguimiento de órdenes para llevar y de plataformas de entrega.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los clientes, explicar el menú y recomendar bebidas, toppings y alternativas como leche vegetal o bebidas sin azúcar.
• Registrar pedidos de manera clara y confirmar personalizaciones, complementos y productos disponibles.
• Dar seguimiento a pedidos de mostrador, para llevar y de plataformas como Rappi o Uber Eats.
• Apoyar en el cobro, entrega de órdenes y solución cordial de dudas o incidencias básicas.
• Colaborar con el equipo de barra y cocina ligera para mantener un flujo eficiente de servicio.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, restaurantes, cafeterías, retail o manejo de pedidos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir horarios variables, incluidos fines de semana.
• Excelente actitud de servicio y facilidad para comunicarse con distintos tipos de clientes.
• Capacidad para trabajar de pie, organizar varias solicitudes y mantener la calma en momentos de alta demanda.
• Atención al detalle para verificar pedidos, ingredientes, tamaños y complementos.
• Uso básico de dispositivos digitales y disposición para aprender sistemas de pedidos y cobro.

Lo que te ofrecemos

• Capacitación sobre el menú, ingredientes, productos de té y procesos de atención.
• Integración a una marca mexicana de bebidas y alimentos ligeros en crecimiento.
• Ambiente colaborativo y contacto diario con una comunidad diversa de clientes.
• Desarrollo de habilidades en servicio, operación de tienda y gestión de pedidos.
• Posibilidad de crecimiento dentro de las funciones de tienda conforme a desempeño y experiencia.
• Compensación estimada de $7,500–$9,000 MXN mensuales para jornada de medio tiempo.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asistente de Atención y Pedidos – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.