Asistente de Reservaciones y Atención Postventa — Medio Tiempo
VIAJES SEARS · VACANTE ABIERTA · MONTERREY, NUEVO LEÓN
Asistente de Reservaciones y Atención Postventa
Medio Tiempo · Presencial · $9,000 – $12,000 MXN mensuales
Jornada
30 horas semanales
Área
Reservaciones y servicio
Categoría
Transporte y logística
Esta posición apoya el seguimiento operativo de los viajes vendidos por nuestras sucursales: confirmaciones de vuelos y hospedaje, comunicación de itinerarios, control documental y atención a solicitudes antes de la salida. Es ideal para una persona organizada, cuidadosa con los detalles y con vocación de servicio.
Actividades principales
Validar datos de pasajeros, fechas, destinos y servicios contratados antes de emitir o confirmar reservas.
Enviar itinerarios, vouchers y recordatorios de documentación a los clientes de forma oportuna.
Dar seguimiento telefónico y por correo a cambios, solicitudes y confirmaciones con proveedores.
Mantener expedientes digitales ordenados y apoyar la actualización de reportes del área.
Requisitos
- Bachillerato concluido; deseable formación técnica o estudios en Turismo, Administración o afín.
- Experiencia previa en atención al cliente, reservaciones, recepción, call center o actividades administrativas.
- Manejo de Excel básico, correo electrónico y captura precisa de información.
- Excelente ortografía, comunicación amable y capacidad para priorizar tareas.
- Disponibilidad de horario de medio tiempo y traslado a sucursal en Monterrey.
Beneficios de integrarte
Capacitación en procesos turísticos.
Prestaciones conforme a ley.
Oportunidad de crecimiento interno.
Experiencia en una agencia de viajes reconocida.