Asistente de Servicio al Cliente y Logística

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Categoría: Transporte y logística

Súmate al equipo que conecta nuestras marcas con clientes y consumidores. Apoyarás la coordinación operativa de pedidos, entregas e incidencias para contribuir a un servicio ágil, preciso y cercano en una compañía cervecera con operaciones de gran escala en México.

Responsabilidades

• Registrar, validar y dar seguimiento a solicitudes de clientes relacionadas con pedidos, entregas y devoluciones.
• Apoyar en la actualización de reportes de nivel de servicio, entregas completas y tiempos de atención.
• Canalizar incidencias con los equipos de distribución, almacén, ventas y servicio al cliente.
• Mantener información ordenada en archivos de control, bases de datos y herramientas internas.
• Proponer mejoras sencillas para agilizar la comunicación y el seguimiento de casos.

Requisitos

• Preparatoria concluida o estudios universitarios en curso en Administración, Logística, Negocios o áreas afines.
• Disponibilidad para laborar 30 horas semanales en Monterrey, N. L.
• Manejo básico a intermedio de Excel y facilidad para aprender sistemas administrativos.
• Excelente actitud de servicio, organización y comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para priorizar tareas y trabajar de forma colaborativa en un entorno dinámico.