Únete al equipo que crea una gran experiencia de servicio

Basanti Tea Bar busca un Asistente de Servicio y Pedidos para apoyar la atención a clientes y el flujo de órdenes en tienda. Esta posición contribuye a que los pedidos de mostrador, para llevar y de plataformas de entrega se registren, preparen y entreguen de forma ordenada, cordial y eficiente.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los clientes, tomar y confirmar órdenes de bebidas, complementos y alimentos ligeros con precisión.
• Operar el punto de venta, procesar pagos y entregar comprobantes conforme a los procedimientos de la tienda.
• Organizar y revisar órdenes para llevar y de plataformas como Rappi y Uber Eats antes de su entrega.
• Comunicar oportunamente al equipo de barra las solicitudes especiales, modificaciones y prioridades de cada pedido.
• Mantener limpia y ordenada el área de caja, recepción, empaques y espacios de atención al cliente.

Perfil que buscamos

• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, con flexibilidad para turnos que pueden incluir fines de semana.
• Experiencia o interés comprobable en atención al cliente, caja, restaurantes, cafeterías o comercio de alimentos.
• Facilidad para manejar varias órdenes de manera organizada en periodos de alta afluencia.
• Actitud de servicio, comunicación amable y capacidad para resolver dudas básicas sobre el menú.
• Atención al detalle para verificar productos, modificaciones, empaques y datos de entrega.
• Responsabilidad, puntualidad y disposición para colaborar estrechamente con el equipo de tienda.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual estimado de $7,000 a $8,500 MXN.
• Capacitación en atención al cliente, sistema de punto de venta y gestión de pedidos.
• Conocimiento práctico de la operación de una marca especializada en té, matcha y alimentos ligeros.
• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y centrado en la experiencia del cliente.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable y condiciones de contratación.
• Oportunidad de desarrollar habilidades en servicio, caja y coordinación de órdenes.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asistente de Servicio y Pedidos Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.