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En Gelsa, líder en call center y soluciones de cobranza en Monterrey, buscamos un Asistente de Soporte Técnico para apoyar al área de Sistemas en horarios de medio tiempo.

Tu rol en el equipo

• Brindar soporte técnico a usuarios del call center (hardware y software)
• Atender incidencias relacionadas con computadoras, headsets y sistemas
• Instalar y configurar software de marcación y CRM
• Realizar mantenimiento preventivo de equipos
• Documentar tickets y seguir procedimientos establecidos

Perfil que buscamos

• Estudiante de carreras afines o 1 año de experiencia en soporte técnico
• Conocimientos de Windows, redes básicas, Office 365 y troubleshooting
• Actitud de servicio, responsabilidad y aprendizaje rápido
• Disponibilidad de medio tiempo (idealmente mañanas)
• Residencia en Monterrey

Lo que te ofrecemos

• Salario: $7,500 – $11,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible compatible con estudios
• Experiencia práctica en entorno de alto volumen de llamadas
• Capacitación en herramientas especializadas de call center
• Ambiente tecnológico dinámico y posibilidad de crecimiento

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asistente Soporte Técnico Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.