Ayúdanos a mejorar la experiencia de quienes envían dinero

En Uniteller conectamos familias y empresas mediante soluciones de pagos y transferencias internacionales. Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de usuarios de nuestros servicios digitales a través de teléfono, chat y correo electrónico.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre transferencias internacionales, pagos y servicios digitales
• Brindar orientación clara y profesional en español e inglés
• Investigar incidencias relacionadas con transacciones y dar seguimiento hasta su resolución
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas internas de atención
• Escalar casos que requieran apoyo de Operaciones, Cumplimiento o Soporte Técnico
• Contribuir a una experiencia de cliente segura, ágil y confiable

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica; estudios en Finanzas, Administración o áreas afines son deseables
• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención a clientes, centros de contacto o servicios financieros
• Inglés conversacional avanzado, indispensable para la atención de usuarios
• Habilidad para analizar información y explicar procesos de manera sencilla
• Manejo básico de correo electrónico, chat y herramientas de oficina
• Disponibilidad para trabajar turnos de medio tiempo y horarios rotativos

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Prestaciones de ley y contratación formal
• Capacitación inicial sobre servicios de pagos y transferencias
• Oportunidades de desarrollo dentro de una compañía internacional
• Acceso a plataformas de aprendizaje y capacitación profesional
• Ambiente multicultural y colaborativo en Monterrey

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Atención a Clientes Uniteller – [Tu Nombre]”
Todos los procesos de reclutamiento de Uniteller son gratuitos.