Atención a Clientes y Pedidos Digitales

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, N. L.

Responsabilidades

• Atender consultas y recomendar bebidas, toppings, tipos de leche y opciones sin azúcar.
• Capturar, confirmar y dar seguimiento a pedidos de tienda, para llevar y aplicaciones de delivery.
• Coordinar con el equipo de barra para asegurar que cada pedido sea correcto y esté listo a tiempo.
• Resolver dudas o incidencias con una actitud profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
• Apoyar en cobro, empaquetado, entrega de productos y orden general de la sucursal.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, ventas, restaurantes o manejo de pedidos.
• Facilidad para utilizar sistemas de punto de venta y aplicaciones móviles.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Organización, atención al detalle y capacidad para priorizar en horas de alta demanda.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo y fines de semana.

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