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En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes en consultas sobre sus cuentas individuales, movimientos y trámites de ahorro para el retiro.

Lo que harás

• Atender consultas sobre saldos, movimientos y estados de cuenta de Afore.
• Orientar a clientes sobre actualizaciones de datos, beneficiarios y requisitos documentales.
• Dar seguimiento a solicitudes de registro, traspaso, aportaciones y retiros.
• Brindar atención mediante sucursal, teléfono, chat y WhatsApp conforme a los procedimientos establecidos.
• Registrar correctamente cada interacción y escalar casos que requieran revisión especializada.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros o trámites administrativos.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Responsabilidad en el manejo de información personal y documentación.

Beneficios

• Horario de medio tiempo con capacitación inicial.
• Desarrollo de experiencia en el sector de ahorro para el retiro.
• Acompañamiento de un equipo especializado en servicio y operaciones.
• Contacto con procesos de atención presencial y canales digitales.